2020年伊始，因為疫情的原因，各行業(yè)線下業(yè)務(wù)受到重創(chuàng)，社區(qū)社群團購再次獲得發(fā)展機會，未來的兩個新風(fēng)口就是社群團購&視頻直播。

社區(qū)社群團購業(yè)務(wù)流程

其實，任何生意，都是與陌生人建立連接，獲取信任，然后把他變成你的用戶的過程，而社群，就是那個連接的橋梁，社區(qū)社群團購也不例外。

那么，在那些爆紅的社區(qū)社群團購背后，有哪些可復(fù)制的社群玩法和策略，能夠讓我們趕上這個賺錢風(fēng)口？
社群的優(yōu)勢
社區(qū)社群團購，顧名思義，微信群是他們最重要的陣地。目前微信的總用戶數(shù)已逾11億，一個中國最大的社交流量池就此誕生。

微信群是把一群有共同愛好的人聚集在一起，這就有了流量聚集，他們一起聊愛好，聊生活，工作，彼此就有了交流互動，此時就比較容易產(chǎn)生交易。

同時，微信群又能及時接收用戶反饋，好的反饋在群里發(fā)布能快速幫助產(chǎn)品樹立口碑，而不好的反饋則可以促進產(chǎn)品不斷改進。

因為有了以上的幾個特性，所以社群自然而然的成為了社群團購和社交電商的載體。
社群維護

微信群的規(guī)模、活躍度和購買力是團購社群運營的主要目標和方向。那么這些微信群里都在聊什么？

1、產(chǎn)品推薦

每個團購群都會有1-2名“團長”，會每天定時將推廣素材推送到群里，一般包括購買鏈接、優(yōu)惠信息以及一些買家秀，引導(dǎo)成員購買。
這產(chǎn)品信息一般是平臺統(tǒng)一提供的模板，這些模板多半單調(diào)重復(fù)，最好通過百度、淘寶、小紅書、微博等等找一些新的素材組合推送，與其他的團購群區(qū)分開，讓用戶耳目一新。

同時，產(chǎn)品推薦也不是越多越好，挑幾個與群成員喜好相符或者優(yōu)惠大低價的重點推薦，不讓用戶反感，這樣才能長期發(fā)展。

2、生活方式分享在產(chǎn)品推薦之外，有些社交電商還會定期的舉行線上沙龍，讓大家圍繞自己的生活、感情、工作、旅行等話題交流討論，有些還會定期做知識分享，這樣既延伸了微信群的服務(wù)范圍，也讓成員之間互相分享建立了連接。
在選擇交流的話題和知識分享的主題時，要注意符合群的調(diào)性，這樣一來，隨著交流的增多，群的基調(diào)就會不斷放大。

團長運營

社群團購的微信群內(nèi)主要是三種人：團長、活躍買家、潛水用戶，活躍買家是最核心的收益來源，這部分人的占比決定著一個群的價值。

團長運營能力強，引導(dǎo)的好，活躍買家就多，社群價值就越高。所以，團長的能力就非常的關(guān)鍵，如果加強對團長的運營，能顯著釋放KOL效應(yīng)。

1、培訓(xùn)

為什么要給團長培訓(xùn)？因為團長大多通過招募來的，甚至很多是兼職，水平不一。

最常見的做法是「團長培訓(xùn)課堂」，通過系統(tǒng)性的課程對團長進行產(chǎn)品和銷售技能培訓(xùn)，增加他們的信任和重視。

首先要建立團長群便于集中管理，然后是定期的培訓(xùn)，同時加上考核和激勵，還有對頭部、腰部和尾部團長的定向輔導(dǎo)。

2、分銷

另一個和團長運營有關(guān)的方面是分銷激勵，一般也用作一個招募的噱頭，就是明確的告訴你：著我有錢賺，而且能賺很多。

不過，實際能賺多少，取決于團長自己的賣貨能力和人脈資源。

另外，分銷比例也是決定團長收入的重要因素之一，比例越高，收入也會相對越高。

對團長進行培訓(xùn)并加入分銷機制，目的就是讓團長快速上手、積極推廣，讓平臺的能夠盡快盈利。

總結(jié)

如果把社區(qū)社群團購的社群玩法梳理總結(jié)一下，其大致遵循這樣一個路徑：
招募——培訓(xùn)——建群——運營——推銷——分傭——傳播。

在運營社群的過程中，誰能握有精準的流量池，滿足用戶需求，誰就能快速占有市場。抓住核心用戶需求、培養(yǎng)用戶的購買習(xí)慣和品牌忠誠度，以及做好用戶服務(wù)，才是社區(qū)社群團購能長久發(fā)展的基石。