如今很多商業(yè)領(lǐng)域都在強(qiáng)調(diào)用戶思維。對(duì)于內(nèi)容產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)的核心即為對(duì)流量的爭(zhēng)奪、對(duì)用戶注意力的爭(zhēng)奪。那么作為微商，我們?cè)撊绾未蛟煊脩粝矏?ài)的內(nèi)容產(chǎn)品呢?一起來(lái)看看!

　　符合內(nèi)容行業(yè)的主流方向

　　如今幾乎所有行業(yè)都與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了緊密結(jié)合，近年來(lái)快速成長(zhǎng)起來(lái)的微商行業(yè)更是帶著天然的互聯(lián)網(wǎng)屬性。而用戶思維正是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，想獲取流量，就要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的規(guī)則和玩法，將用戶思維下所產(chǎn)生的內(nèi)容滲透在傳播、運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　基于用戶思維，商家生產(chǎn)內(nèi)容的最終目的是盈利變現(xiàn)，為內(nèi)容買單的是內(nèi)容消費(fèi)者，即粉絲或觀眾。所以運(yùn)營(yíng)的核心是要為用戶服務(wù)，好的內(nèi)容產(chǎn)品不僅要讓用戶感到有價(jià)值，還要讓用戶看完后有正面反饋，對(duì)內(nèi)容留下好的印象，并促成產(chǎn)品交易。

　　因此，滿足觀眾需求是它的主要責(zé)任。從整體來(lái)看，以用戶為中心已經(jīng)成為內(nèi)容行業(yè)的大勢(shì)。遵循用戶思維，是順應(yīng)當(dāng)前行業(yè)潮流的保險(xiǎn)之舉。

　　提升內(nèi)容的用戶體驗(yàn)

　　創(chuàng)作以人為中心的本質(zhì)就是將用戶的需求作為創(chuàng)作的指導(dǎo)方向。以關(guān)注用戶的需求為重點(diǎn)，而不是再關(guān)注內(nèi)容本身，這樣的內(nèi)容對(duì)觀眾更友好。

　　例如在短視頻行業(yè)中，極度碎片化的觀看環(huán)境縮短了人們對(duì)內(nèi)容的忍耐時(shí)間，觀眾在海量信息面前，做選擇的時(shí)間可能只有1-3秒。如果一段視頻沒(méi)有戳中觀眾的興趣點(diǎn)，很快就會(huì)被pass。當(dāng)創(chuàng)作者開始以用戶思維做內(nèi)容時(shí)，就可以更深入地了解粉絲需求，迎合觀眾喜好，從而大大節(jié)約觀眾的選擇、接受成本，提升內(nèi)容的用戶體驗(yàn)。

　　幫助內(nèi)容品牌在迭代中站穩(wěn)腳跟

　　在這種快節(jié)奏的行業(yè)背景下，如何根據(jù)用戶反饋，快速作出反應(yīng)，滿足用戶的多變需求，顯得尤為重要。在迭代的過(guò)程中，用戶思維可以幫助商家及時(shí)把握優(yōu)化方向，幫助內(nèi)容品牌在新一輪的淘汰賽中站穩(wěn)腳跟。那在具體的實(shí)操過(guò)程中，應(yīng)該如何貫徹用戶思維這項(xiàng)原則呢?

　　對(duì)于準(zhǔn)備踏入社交電商或微分銷領(lǐng)域的潛在從業(yè)者，以及剛剛踏入這一行的新人來(lái)說(shuō)，做好用戶調(diào)查是營(yíng)銷的基礎(chǔ)。觀眾群體的需求，決定了內(nèi)容的方向。例如，你想做面向20-25歲女性群體的內(nèi)容，那就需要研究這個(gè)群體平常會(huì)關(guān)注的內(nèi)容類型，例如美妝、娛樂(lè)八卦等。同理，內(nèi)容方向確定時(shí)，也需要了解這類內(nèi)容面向的主流群體是誰(shuí)?例如，你想做美妝類內(nèi)容，就需要深入了解這類內(nèi)容的觀眾屬性，他們的需求痛點(diǎn)。

　　那應(yīng)該如何獲取用戶數(shù)據(jù)呢?除了一些行業(yè)研究報(bào)告之外，最簡(jiǎn)單、直觀的方法就是觀察研究這個(gè)領(lǐng)域的頭部?jī)?nèi)容的數(shù)據(jù)

　　總之，商家要想通過(guò)內(nèi)容的輸出來(lái)做好營(yíng)銷，必須具備用戶思維，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈、迭代迅速的行業(yè)環(huán)境中靈活應(yīng)對(duì)，繼續(xù)留在戰(zhàn)場(chǎng)。