決定利潤最核心的兩大因素是成本和營業(yè)額。對于成本大家應(yīng)該都知道，房租水電、人工工資、店面裝修等成本一年比一年高。大部分店單純房租這一項(xiàng)就要拿出40%左右，對經(jīng)營者來說多少有點(diǎn)被逼無賴。由于成本的不斷增長，店面只有絞盡腦汁提高營業(yè)額，在拓展客戶方面去做文章。拼命的讓客戶辦卡，辦完卡之后又采取極端方式讓客戶消卡。

于是，行業(yè)普遍出現(xiàn)虛假宣傳、過度營銷、欺詐消費(fèi)的現(xiàn)象，給整個(gè)行業(yè)帶來了一場巨大的災(zāi)難，那就是信任危機(jī)。通過我們調(diào)查，消費(fèi)者對美業(yè)店面存在極度的不信任，絕大多數(shù)消費(fèi)者都有一種怕被宰的心里擔(dān)憂。

每次路過一些美發(fā)店的時(shí)候，總是能看到這樣一個(gè)現(xiàn)象，周一到周五門口羅雀，發(fā)型師幾人一組在店內(nèi)聊天。從周五開始到周天，每家都生意爆滿，一片“喜氣洋洋”的景象。其實(shí)一周大多數(shù)美發(fā)店一周只忙三天，節(jié)假日的時(shí)候可以再忙一點(diǎn)，比如2月2龍?zhí)ь^就是大多數(shù)美發(fā)店喜歡的日子。

上海浦東有一家不同的理發(fā)店，生意極好，基本沒有空檔期，客人基本天天爆滿，一個(gè)月的收入超過150萬。與一般美發(fā)店不同的是，這家店鋪更智慧更科技。首先在門口就放著一臺美拍，客人在等候的時(shí)候，可以將手機(jī)里的照片傳輸進(jìn)去，進(jìn)行打印，不論傳多少張，都是免費(fèi)的。并且在等待的時(shí)候可以提供美甲服務(wù)，雖然價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市面上的價(jià)格，但是不影響店里的生意越來越好。

不僅如此，店家在自家的公眾號里面加入了微趨道商城以及微趨道拼團(tuán)，客人結(jié)賬需要通過公眾號直接結(jié)算，然后關(guān)注公眾號。分享鏈接給自己的朋友，朋友產(chǎn)生購買可以獲取傭金，并且自己會隨著朋友的消費(fèi)進(jìn)行升級。還有一種很有意思的現(xiàn)象是，會有一些二人拼團(tuán)，如果自己消費(fèi)了，并且和朋友組成一個(gè)團(tuán)體，那么也可以同時(shí)享受8折折扣。并且店家經(jīng)常會做一些秒殺活動(dòng)，讓客戶時(shí)不時(shí)關(guān)注一下，比如，洗發(fā)水，一折秒殺，10個(gè)五折名額等等，或者一些大轉(zhuǎn)盤等等活動(dòng)，讓用戶參與進(jìn)來，隨時(shí)和客戶進(jìn)行互動(dòng)。

久而久之，用戶對于他家的公眾號形成了一種習(xí)慣，客戶也越來越穩(wěn)，而且不是用辦卡拖住的，這樣的用戶，才是鐵桿粉絲。

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